Términos y Condiciones de Uso de Manicato Inn



Última actualización: 19 de julio del 2019



1Aclaraciones generales

1.1Durante la provisión y consumo de los contenidos y funcionalidades del Servicio Manicato Inn (Servicio) se establecerá una relación proveedor/usuario entre su Operador y sus usuarios. Dentro de los usuarios se incluirán aquellas personas que lo utilizarán anónimamente.

1.2El presente documento se tomará como el manual de las reglas que, tanto el Operador como los usuarios acatarán dentro de su relación. Cada una de estas reglas será de obligatorio cumplimiento por ambas partes. En consecuencia, de estar usted en desacuerdo con alguna de ellas, se abstendrá de acceder a cualquiera de los contenidos disponibles del Servicio, así como de utilizar cualquiera de sus funcionalidades.

1.3El presente documento constituirá un acuerdo legal entre usted y el Operador del Servicio, por tanto su violación podría ser causa de restricciones de uso del Servicio, y/o penas civiles y/o penales.

2Definiciones

2.1Alojamiento: Acción y efecto de dar habitación a una o más personas.

2.2Arrendador: Persona u organización dedicada a proveer servicios de alojamiento.

2.3Arrendador no subscripto: Arrendador que, aun cuando se acepte por el Operador no cobrar por su subscripción, tendrá la posibilidad de participar y beneficiarse del Servicio dentro de los límites que establezca el Operador.

2.4Buscador de ofertas de alojamiento: Componente del Servicio que permite a un usuario buscar ofertas públicas de alojamiento por diferentes arrendadores. Típicamente, estas ofertas se anuncian en Internet mediante sistemas de reservación por computadora. El criterio de búsqueda puede incluir ubicación del arrendador, nombre del arrendador, entre otras variables.

2.5Componente: Producto de software que forma parte de un sistema de información. Algunos ejemplos de componentes son un sitio o página web, una aplicación de software, un producto de software de tercero, una biblioteca de programación, un fichero de secuencia de comandos o instrucciones, una base de datos. La distinción fundamental de un componente es que este no solo integra el sistema, sino que además colabora con sus pares para cumplir la misión del sistema.

2.6Contenido: Elemento de información de tipo gráfico, textual, documental, audio, video, multimedia, o de datos en cualquier código, que ha sido generado por el Servicio, o por un tercero pero que está disponible a través del Servicio bajo una licencia, o que ha sido incorporado por los usuarios, y que se visualiza o reproduce por el Servicio de cualquier otra manera, o se trasmite por una red de computadoras, o se distribuye por otro canal oficial, pudiendo ser finalmente consumido, grabado, reproducido y distribuido por el usuario en cualquier medio y formato.

2.7Depósito de garantía: Dentro de un trato de alojamiento, puede requerirse de un viajero que realice un depósito de dinero como precondición a la provisión, por parte del arrendador que participa en ese trato, de los servicios de alojamiento especificados en dicho trato.

2.8Directorio de arrendadores: Base de datos que constituye un componente del Servicio y que contiene información de naturaleza pública sobre los arrendadores registrados en el Servicio: subscriptos o no. Esta información se relaciona con la identificación y ubicación de los arrendadores; así como con hechos de tipo comercial como precios, características de las facilidades de arrendamiento y de los servicios, datos de contacto, ofertas de alojamiento, entre otros datos que pueden compartirse con los usuarios de manera irrestricta.

2.9Funcionalidad: Capacidad funcional entregada por el Servicio.

2.10Garante de trato de alojamiento (o simplemente garante): Persona u organización en la que viajero, arrendador y Operador depositan su confianza para recibir y manejar el depósito de garantía de un trato de alojamiento, en correspondencia con los términos que definen dicho trato, y que se pactan entre el viajero, arrendador, el Operador y el garante.

2.11Huésped: Persona que recibe alojamiento. Este término puede intercambiarse con el de viajero.

2.12Necesidad de alojamiento: Una necesidad de alojamiento se define por: cantidad de habitaciones a ocupar, durante un número de noches, por un determinado grupo de personas, y; opcionalmente, por una descripción de otras condiciones, obligatorias o preferenciales, a cumplirse durante la estancia.

2.13Oferta de alojamiento: Documento de dominio público que informa sobre el precio de satisfacer una necesidad de alojamiento, por uno o varios arrendadores específicos.

2.14Operador: Persona u organización responsable de proveer las capacidades del Servicio, quien es la contraparte del usuario, a los efectos del presente acuerdo.

2.15Pedido de alojamiento: Documento que contiene la especificación de una necesidad de alojamiento.

2.16Producto de software: Artículo de cualquier naturaleza y grabado sobre cualquier medio, que ha sido resultante de un proceso de desarrollo de software.

2.17Red Manicato: Red Manicato se denomina al conjunto de subscriptores del Servicio más otros individuos u organizaciones que aportarían valor a los usuarios del Servicio, aun cuando estos individuos u organizaciones no sean subscriptores. Los miembros de la Red Manicato podrían ser, pero no necesariamente limitarse a, bares, restaurantes, proveedores de transportación, agentes de viaje, otros proveedores de servicios complementarios a los huéspedes y subscriptores.

2.18Servicio: Se refiere al Servicio Manicato Inn.

2.19Sistema: Se refiere a la parte de software del sistema de información que materializa el Servicio.

2.20Sistema de información: Una combinación de hardware, software, infraestructura, y personal entrenado organizada para facilitar la planeación, control, coordinación y toma de decisiones dentro de una organización.

2.21Solicitud de alojamiento: Documento que contiene un pedido de alojamiento y que se envía, por el Servicio, a un arrendador en particular, a solicitud de un viajero interesado en satisfacer la correspondiente necesidad de alojamiento.

2.22Subscripción: Los arrendadores subscriptos al servicio tienen acceso a todas sus capacidades. Una subscripción dura un año, y requiere de un pago anticipado para activarse.

2.23Trato de alojamiento: Un trato de alojamiento se define por el conjunto de reglas pactadas entre un viajero, un arrendador, el Operador y un garante; buscando satisfacer la necesidad de alojamiento especificada en una solicitud de alojamiento.

2.24USD: Dólar estadounidense.

2.25Usuario: Persona que consume los contenidos y funcionalidades proporcionadas por el Servicio, quien es la contraparte del Operador, a los efectos del presente acuerdo.

2.26Viajero: Ver huésped.

3Sobre el Servicio

3.1Manicato Inn es un servicio cuya misión tiene tres facetas. En primer lugar, este facilita a los viajeros la búsqueda de capacidades de alojamiento estrechamente ajustadas a sus requisitos de calidad, tiempo y dinero. En segundo lugar, eleva la probabilidad de que las consecuentes solicitudes de alojamiento sean satisfechas en correspondencia con esos requisitos. Por último, este acelera la asimilación por parte de negocios de alojamiento, particularmente por los pequeños, de prácticas modernas de gerencia. Lo tercero habilitaría a propietarios y administradores motivados a mejorar continuamente sus negocios.

3.2El Servicio se materializa en un sistema de información. Dentro del Sistema, los usuarios interactúan con el Servicio mediante uno o más sitios web, en sus versiones de Escritorio o Móvil, o ambas; o aplicaciones de software que se ejecutan en dispositivos inteligentes como computadoras de escritorio, tabletas, teléfonos inteligentes, entre otros dispositivos. Los usuarios también intercambian información con el Servicio mediante correo electrónico, protocolos de telefonía celular, entre otros protocolos de comunicación.

3.3La página web de entrada al Servicio se localiza en la dirección http://inn.manicato.net

4Alcance, activación, vigencia y modificaciones

4.1Los componentes del Sistema podrán alterarse por el Operador, sin previo aviso, en cantidad, estructura, comportamiento, formas de despliegue y formas de interacción con el usuario y otros componentes. Cada vez que se incorpore un nuevo componente al Sistema, aquel quedará sujeto al presente acuerdo. El uso de cada componente del Sistema por parte de un usuario se condicionará por el presente acuerdo, aun cuando el Operador haya realizado cualquier tipo de modificación a dicho componente o a su forma de interacción.

4.2El presente acuerdo se activará al solicitarse por un usuario algún contenido o funcionalidad a proporcionar por el Servicio, y se mantendrá activo mientras el usuario esté usando el Servicio o cualquiera de los contenidos generados por este, ya sea online u offline.

4.3El Operador se reserva el derecho de modificar cualquier característica del Servicio, a su única discreción, así como de modificar este acuerdo o las tarifas del Servicio, en cualquier momento y sin previo aviso. La versión vigente de este acuerdo se mantendrá publicada en la dirección http://inn.manicato.net/terms/inn_terms_es.html. También se actualizará la fecha de la última actualización, en las primeras líneas del presente acuerdo, con la fecha de la publicación de la versión vigente. Los cambios en el acuerdo se harán efectivos en el momento de su publicación. El acceso al Servicio por parte de un usuario que sea posterior a la publicación de una nueva versión de este acuerdo se entenderá como que el usuario acepta las modificaciones. Si un usuario entrara en desacuerdo con este documento, tendría como única opción dejar de usar el Servicio sin que esto necesariamente signifique el fin de sus obligaciones bajo el presente acuerdo, pues el usuario podría seguir usando contenidos generados por el Servicio o tener asuntos pendientes con el Operador.

5Roles de usuario

5.1Los usuarios interactuarán con el Sistema bajo uno de los siguientes roles:

5.1.1Viajero o huésped.

5.1.2Arrendador no subscripto.

5.1.3Arrendador subscripto.

5.1.4Garante.

5.2Para la interacción bajo los roles de arrendador subscripto y / o garante, se requerirá de una aprobación por parte del Operador. Esta aprobación podrá comprender, además, el cierre de otros acuerdos entre usuario y Operador. Cuando existan contradicciones entre esos acuerdos y el presente acuerdo, tendrán prioridad los primeros.

5.3Durante el proceso de aprobación de un arrendador subscripto o de un garante, el Operador podrá conducir un conjunto de verificaciones que podrán incluir, pero no necesariamente limitarse a:

5.3.1La identidad, domicilio, y legitimidad del titular del negocio.

5.3.2La legalidad del negocio.

5.3.3La correspondencia entre las características del negocio configuradas en el Sistema y las características reales del negocio.

5.3.4Que se trate de un negocio activo.

5.3.5Que el negocio tenga establecido documental y públicamente términos y condiciones que regulen la prestación de sus servicios, y que estos no contradigan el presente acuerdo.

5.4Cuando expire una subscripción de arrendador, el arrendador correspondiente pasará automáticamente al régimen de arrendador no subscripto hasta que dicho arrendador renueve su subscripción.

6Características básicas del Servicio

6.1El Operador podrá registrar en el Directorio de arrendadores a cualquier arrendador, a su único criterio.

6.2El Directorio de arrendadores será de dominio público. Por tanto, todos los usuarios podrán consultarlo sin restricciones, y realizar consultas filtradas sobre la información contenida en el mismo.

6.3Un arrendador tendrá derecho a solicitar al Operador la actualización de la información que sobre el negocio de aquel esté contenida en el Directorio de arrendadores.

6.4El buscador de ofertas de alojamiento solamente entregará resultados de los arrendadores que se incluyan en el Directorio de arrendadores, ya sean subscriptores o no.

6.5A partir de una oferta de alojamiento incluida dentro de los resultados de una consulta realizada mediante el buscador de ofertas de alojamiento, y a solicitud del usuario, el Servicio generará automáticamente una nueva oferta de alojamiento tentativamente más conveniente para el usuario y para el arrendador asociado a la oferta de alojamiento original.

6.6Los arrendadores subscriptos tendrán derecho a un sitio web personalizado de su negocio, durante el tiempo en que su subscripción permanezca activa.

6.6.1El diseño y desarrollo de estos sitios web será responsabilidad del Operador.

6.6.2Será responsabilidad del arrendador aportar el contenido que, de todo tipo, se mostrará en el sitio web.

6.6.3El sitio web se respaldará con un backend que implementará, como mínimo, las siguientes funciones:

6.6.3.1Formulario de contacto.

6.6.3.2Sección de mapa mostrando la ubicación exacta del negocio del arrendador.

6.6.3.3Integración con el servicio de procesamiento de quejas cubafeedback.net

6.6.3.4Formulario de reservación para iniciar un trato de alojamiento, teniendo como garante al Operador.

6.7Los arrendadores subscriptos que ya posean un sitio web propio de su negocio tendrán derecho a integrarlo al backend de Manicato Inn.

7Tratos de alojamiento de Manicato Inn

7.1Todo lo mencionado en el presente acuerdo sobre tratos de alojamiento asume que el Operador actúa de garante, siempre que no se indique otra cosa.

7.2Previo a cerrar un trato de alojamiento, el viajero será responsable de:

7.2.1Informarse de las características del servicio del arrendador.

7.2.2Informarse de los términos y/o políticas de cancelación, pago, reembolso, entre otras condiciones del arrendador.

7.2.3En los tratos de alojamiento donde el Operador sea el garante, designar a la figura -Operador o arrendador- que actuará como fideicomisaria dentro del trato.

7.2.4Cuando el Operador actúe como fideicomisario, comunicar esta decisión al arrendador.

7.2.5Cuando el arrendador actúe como fideicomisario, comunicar esta decisión al Operador.

7.2.6Durante la negociación del trato, mantener una comunicación fluida con el arrendador y el Operador.

7.3Un trato de alojamiento se iniciará cuando el usuario registre una reservación a partir de una oferta de alojamiento generada automáticamente por el Servicio.

7.4El proceso de registro de una reservación se realizará en tres pasos:

7.4.1Selección del garante.

7.4.2Completamiento del formulario de reservación.

7.4.3Confirmación del registro de la reservación por parte del usuario.

7.5Este proceso podrá variar para garantes distintos al Operador que sean preferenciales al usuario.

7.6El primer paso del proceso de registro de una reservación es seleccionar un garante.

7.6.1Dentro de los posibles garantes se incluirá al Operador.

7.7Durante el proceso de registro de una reservación, luego de seleccionar al garante, y tras la confirmación por el usuario de reservar, se mostrará el formulario de reservación.

7.8El formulario de reservación contendrá un campo para que el usuario introduzca la dirección de correo electrónico que se utilizará para la comunicación entre viajero, arrendador, garante y Operador. A dicha dirección también se enviarán al viajero las notificaciones automáticas generadas por el Sistema, durante el tiempo de vida de la reservación

7.8.1Además, en el formulario de reservación, el usuario podrá introducir un nombre y otros datos que faciliten el contacto, como números telefónicos.

7.9El formulario de reservación incluirá las especificaciones de la necesidad de alojamiento, así como la información de la oferta generada, como su importe total y el importe del depósito de garantía a realizar.

7.10Desde el formulario de reservación, el usuario podrá confirmar el registro de la reservación.

7.11A lo largo de la vida de una reservación, los usuarios implicados en el trato serán notificados por email de los cambios de estado que sufra la reservación como consecuencia de las acciones de estos usuarios a través del Sistema.

7.12Los mensajes de notificación siempre incluirán una dirección URL globalmente única a la que los usuarios podrán acceder para manipular el estado de la reservación.

7.12.1Todos los usuarios serán responsables de no compartir con otros los mensajes, y especialmente las direcciones, que den acceso a la manipulación de la reservación por terceros.

7.13Otros mensajes de correo electrónico se enviarán a los usuarios para que estos confirmen las solicitudes de cambio de estado de una reservación. Sin estas confirmaciones, los cambios de estado no se producirán.

7.14El Operador estará autorizado a cambiar el estado de una reservación como una tarea de asistencia a usuarios y con el fin de mantener el Sistema en un estado consistente con la realidad de los tratos de alojamiento.

7.15Una reservación podrá estar en solo uno de los siguientes estados:

7.15.1Solicitada

7.15.2Depósito solicitado

7.15.3Confirmada

7.15.4Cancelada

7.15.5Rechazada

7.15.6Viajeros alojados

7.15.7Completada

7.16El cambio de estado de una reservación se producirá por la ejecución, por parte del usuario, de una acción en el Sistema, en correspondencia con la siguiente matriz de responsabilidades:

7.16.1Reservar

7.16.1.1Usuario: Cualquiera

7.16.1.2Estado actual: ninguno

7.16.1.3Estado final: Solicitada

7.16.2Solicitar depósito

7.16.2.1Usuario: Arrendador

7.16.2.2Estado actual: Solicitada

7.16.2.3Estado final: Depósito solicitado

7.16.3Confirmar

7.16.3.1Usuario: Arrendador

7.16.3.2Estado actual: Solicitada, Depósito solicitado

7.16.3.3Estado final: Confirmada

7.16.4Cancelar por el viajero

7.16.4.1Usuario: Viajero

7.16.4.2Estado actual: Solicitada, Depósito solicitado, Confirmada

7.16.4.3Estado final: Cancelada

7.16.5Cancelar por el arrendador

7.16.5.1Usuario: Arrendador

7.16.5.2Estado actual: Confirmada

7.16.5.3Estado final: Cancelada

7.16.6Rechazar

7.16.6.1Usuario: Arrendador

7.16.6.2Estado actual: Solicitada, Depósito solicitado

7.16.6.3Estado final: Rechazada

7.16.7Alojar viajeros

7.16.7.1Usuario: Arrendador

7.16.7.2Estado actual: Confirmada

7.16.7.3Estado final: Viajeros alojados

7.16.8Completada

7.16.8.1Usuario: Arrendador

7.16.8.2Estado actual: Viajeros alojados

7.16.8.3Estado final: Completada

7.17La vida de una reservación podrá completarse sin que se realice, ni se solicite siquiera por el arrendador, un depósito de garantía como precondición a la confirmación de la reservación. Cuando esto ocurra, se estará en presencia de un trato de alojamiento no garantizado.

7.17.1En los tratos de alojamiento no garantizados, no se podrá dar por sentado que pueda satisfacerse la necesidad de alojamiento pretendida; mucho menos, que las habitaciones se encuentren disponibles a la hora de entrada, ni durante el período de estancia tentativo.

7.18En los tratos de alojamiento garantizados, donde se exige la realización anticipada de un depósito de garantía por parte del viajero, el arrendador estará en la obligación de mantener disponibles las habitaciones durante el período de estancia pactado.

7.18.1Cualquier situación que pueda ser motivo de incumplimiento de esta condición por parte del arrendador, deberá exponerse en el documento del trato de alojamiento, así como las previsiones que tomará el arrendador para superar esa situación.

7.19Desde el inicio de un trato de alojamiento y hasta la fecha de entrada, el Operador proporcionará el servicio de moderación de reservaciones.

7.20La moderación de reservaciones se realizará de la siguiente manera:

7.20.1Se hará en inglés o español, según la preferencia del viajero.

7.20.2Su objetivo será llegar a un trato de alojamiento formalmente documentado.

7.20.3Durante la moderación, se facilitará la comunicación entre el viajero y el arrendador, y apoyará a este último, de modo que ambos encuentren satisfechas sus expectativas respecto al pedido de alojamiento.

7.20.4El arrendador autorizará al Operador a contactar; por correo electrónico, teléfono o cualquier otra vía; a cada viajero que inicie un trato de alojamiento para alojarse en el negocio del arrendador, con el fin de esclarecer las necesidades de alojamiento del viajero y apoyar al subscriptor en la satisfacción de esas necesidades.

7.20.5El Operador estará obligado a enviar al arrendador copia de cada intercambio con el viajero, así como contenidos adjuntos, relacionado con una reservación en el negocio del arrendador realizada mediante el Servicio.

7.20.6El Operador estará obligado a informar al arrendador de cualquier otro tipo de diálogo que este sostenga con el viajero, relacionado con una reservación en el negocio del arrendador realizada mediante el Servicio.

7.20.7El Operador redactará y enviará a las partes documento del trato.

7.21El documento de un trato incluirá:

7.21.1Solicitud de alojamiento.

7.21.2Importe total del servicio de alojamiento.

7.21.3Tarifa de servicio a cobrar por el Operador.

7.21.4Vías para efectuar el depósito de garantía.

7.21.5Respecto al depósito, quién actuará como fideicomisario: arrendador o el Operador.

7.21.5.1En caso de que el Operador actúe como fideicomisario, el viajero hará el depósito a el Operador, quien lo transferirá al arrendador según se establezca en el trato. El arrendador estará en la obligación de confirmar la reservación una vez recibido el depósito por el Operador.

7.21.5.2En caso de que el arrendador actúe como fideicomisario, el Operador enviará la cantidad equivalente al depósito al arrendador quien notificará al viajero de esta acción. El viajero estará en la obligación de hacer el depósito al Operador, como condición para la confirmación de la reservación y garantía del trato.

7.21.6Condiciones que activan el reembolso del depósito de garantía.

7.21.7Términos y condiciones para la transferencia del depósito de garantía al arrendador.

7.21.8Otros términos y condiciones acordados entre las partes durante la negociación del trato.

7.22Los términos y condiciones pactadas en los tratos de alojamiento tendrán prioridad sobre el presente acuerdo.

8Vínculos con recursos de información de terceros

8.1Los componentes del Sistema podrán contener vínculos con otros recursos de información disponibles en Internet. Usted reconoce y acepta que el Operador no es responsable legalmente por: la disponibilidad ni la exactitud de estos recursos; ni por el contenido ni funcionalidades disponibles en o desde los mismos. Usted asume todo el riesgo que implica el consumo de estos contenidos y funcionalidades. El uso de estos recursos de información estará sujeto a los términos de uso de cada proveedor de recurso.

8.2El Sistema podrá incluir vínculos a herramientas de terceros, proveedores de servicios, y otros recursos de negocio que el Operador haya usado en el pasado, o continúa utilizando en el presente, con resultados positivos para su actividad. La mención de estos recursos dentro del Sistema es meramente informativa y se brinda únicamente como una referencia que podría serle útil a arrendadores y agentes. La existencia de uno de estos vínculos en el Sistema para nada deberá interpretarse como una recomendación o acreditación, por parte del Operador, de la herramienta o servicio asociado al vínculo. La adquisición y uso que usted haga de estas herramientas o servicios será a su cuenta y riesgo. Dentro del Sistema, estos vínculos se identificarán como “Otros recursos”.

9Subscripciones y pagos

9.1Las cuentas de arrendador se manejarán como subscripciones.

9.2Las subscripciones se mantendrán activas durante un año natural, contado a partir de que se den las siguientes condiciones:

9.2.1Que se haya pagado la subscripción.

9.2.2Que se haya aprobado la correspondiente cuenta por parte del Operador.

9.3La fecha de vencimiento de una subscripción se postergará en un tiempo igual a la suma de las duraciones de los espacios de tiempo durante los cuales una subscripción haya permanecido desactivada. Esto aplicará solamente cuando las causas de desactivación sean imputables al Operador.

9.4La fecha de vencimiento de una subscripción se postergará en un tiempo igual a la suma de las duraciones de los espacios de tiempo durante los cuales no haya estado disponible el Servicio para los usuarios asociados a dicha subscripción. Esto aplicará solamente cuando las causas de indisponibilidad sean imputables al Operador.

9.4.1Fenómenos naturales, causas artificiales fuera del control del Operador, y acciones de usuarios o terceros que busquen afectar, o que sin proponérselo afecten, la disponibilidad del Servicio, aun cuando cualquiera de los elementos anteriores pueda preverse en algún grado, no se considerarán causas imputables al Operador.

9.5Un pago por subscripción, o porción del mismo, no será reembolsable.

9.6Las tarifas vigentes del Servicio se mantendrán publicadas en http://inn.manicato.net/fees.html

10Propiedad intelectual

10.1Todos los productos de software, contenidos, marcas y patentes que sean requeridos, o se usen, o se hagan disponibles, por el Servicio, así como los derechos de propiedad intelectual –incluyendo los derechos de autor- de esos productos de software, contenidos, marcas y patentes son propiedad, o han sido licenciados para uso, del Operador.

10.2Usted no tiene el derecho de copiar, establecer hipervínculos de Internet con, extraer datos por medios automatizados de, publicar, promover, anunciar, integrar, utilizar, combinar o de otra manera usar, los productos de software, contenidos y marcas que sean requeridos, o se usen, o se hagan disponibles, por el Servicio a menos que cuente con una autorización expresa del Operador. Cualquier uso ilegal o acción antes mencionada que se haga de esos productos, contenidos y marcas constituirá una infracción material de los derechos de propiedad del Operador y/o de terceros, y podría ser causa de penas hasta el punto que la ley aplicable lo establezca.

10.3Al suministrar por medio de cualquiera de los componentes del Servicio, o de otro canal de comunicación en función del mismo, cualquier tipo de contenido relacionado con las características de las habitaciones y otros servicios que complementen los servicios de alojamiento, así como de los documentos que contengan los términos y condiciones que regulen la prestación de servicios de alojamiento y de agente, por medio de la presente, arrendadores y agentes otorgan al Operador una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible, y libre de pago, que da derecho a sub licenciar, usar, ver, mostrar públicamente, copiar, adaptar, traducir, modificar, distribuir, licenciar, vender, transferir, representar, trasmitir, propagar, acceder, o de otra forma aprovechar dicho contenido por cualquier medio con los únicos fines de promover el Servicio y de asegurar que este funcione y se use según el presente acuerdo. No se reclama ningún derecho de propiedad sobre los contenidos proporcionados por usted ni se restringen, en lo absoluto, los derechos que usted tiene de usar y sacar provecho de estos contenidos.

10.4Usted reconoce y acepta que usted es el único responsable de todo el contenido que usted suministre y/o haga público a través del Servicio, o a través de otro canal de comunicación en función del mismo. En correspondencia, usted asegura y garantiza: primero, ser el único propietario de los contenidos que suministre y/o haga público a través del Servicio, o posea todos los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones necesarios para conceder al Operador los derechos sobre esos contenidos, como se establece en este acuerdo; y, segundo, que ni los contenidos, ni los actos de proporcionarlos, o de hacerlos públicos a través del Servicio, o de transferir los derechos sobre los mismos, o sobre una porción de estos, al Operador, infringirán, malversarán, o violarán los derechos de patente, derecho de autor, marca, secreto industrial, derecho moral, u otro derecho privado o de propiedad industrial, o de publicidad, o privacidad, o que resultaran en la violación de cualquier ley o regulación aplicable.

10.5El Operador se reserva el derecho de suspender, inhabilitar, desactivar o incluso de terminar cuentas y/o subscripciones de usuarios que repetidamente violen o hayan sido acusados de violar derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual del Operador o de terceros.

10.6El Operador responderá expeditamente a cualquier reclamación relacionada con la violación, dentro del Servicio, de un derecho de propiedad intelectual de un usuario o tercero. Esta reclamación podrá enviarse al Operador por cualquiera de los canales de comunicación oficiales del Servicio. El Operador tomará cualquier acción, a su única discreción, que este juzgue apropiada, lo que podrá incluir pero no limitarse a la exigencia de cambiar, o el retiro definitivo del material violatorio del Sistema.

11Privacidad

11.1Las cláusulas de Privacidad serán válidas para todas las personas que usen los componentes del Servicio desde cualquier lugar del planeta.

11.2El Servicio recogerá información que usted proporcione directamente, mientras esté interactuando a través de los componentes del Sistema o intercambiando información con el Operador mediante alguno de los canales de comunicación asociados al Servicio (correo electrónico, teléfono, otro), como cuando reserva, ejecuta acciones sobre sus pedidos o solicitudes de alojamiento, solicita asistencia, hace una queja sobre los servicios del Operador o de un arrendador o agente, apoya la aprobación de su negocio, efectúa un pago, o se comunica con el Operador de alguna otra manera. Esta información puede incluir: datos personales, datos de contacto o residencia, imágenes, descripción de su negocio, documentos de su negocio, u otra información que usted decida proporcionar.

11.3Usos que se le dará a la información recogida:

11.3.1Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio incluyendo proveer los servicios que se soliciten y enviar al usuario información relacionada, facilitar pagos, enviar facturas, proporcionar asistencia a los usuarios, proveer nuevos contenidos, desarrollar nuevas funcionalidades, implementar mecanismos de seguridad más seguros, autenticar a los usuarios, enviar actualizaciones de los componentes del Sistema, enviar notificaciones electrónicas derivadas de las acciones que los usuarios realicen y enviar mensajes administrativos.

11.3.2Realizar acciones internas con los posibles fines de prevenir fraudes y usos abusivos del Servicio, corregir errores y problemas operacionales, conducir análisis de datos, pruebas e investigaciones, y monitorear el uso y el comportamiento dinámico del Servicio.

11.3.3Facilitar y agilizar la comunicación entre los usuarios, y entre los usuarios y terceros, cuando sea requerido por las funcionalidades del Servicio.

11.3.4Enviar a los usuarios información sobre nuevos contenidos y funcionalidades del Servicio, así como invitaciones a participar en programas de mejoras, cuando el Operador entienda estas pueden ser del interés de los usuarios.

11.4La información que los usuarios proporcionen se compartirá de la siguiente manera:

11.4.1La siguiente información de los negocios de arrendador se hará de dominio público:

11.4.1.1Nombre del negocio.

11.4.1.2Dirección de correo electrónico para atender los pedidos de alojamiento.

11.4.1.3Números telefónicos para atender los pedidos de alojamiento.

11.4.1.4Dirección del negocio.

11.4.1.5Tipo de negocio: arrendador u otro.

11.4.1.6Listado de habitaciones conteniendo por cada una: su número, una descripción textual de las características de la habitación y otros servicios complementarios incluidos en el precio, fotografías de la habitación y de los alrededores tomadas desde el sitio de alojamiento, precio por noche de la habitación, características de cada cama, estado de la habitación (vacante u ocupada).

11.4.1.7Relación de otros servicios ofertados por el arrendador siempre que estos se incluyan en el precio.

11.4.2La siguiente información de los viajeros se compartirá con los arrendadores que los viajeros decidan, con el fin de satisfacer sus necesidades de alojamiento, y a través de los mecanismos que el Servicio brinde para ello:

11.4.2.1Nombre completo.

11.4.2.2Dirección de correo electrónico.

11.4.2.3Opcionalmente, números telefónicos por el que el viajero podría contactarse en relación con un pedido de alojamiento en específico.

11.4.3Usted autoriza al Operador a compartir la información que usted le haya suministrado por cualquier vía:

11.4.3.1en respuesta a una solicitud de información por parte de una autoridad competente, si el Operador cree que su revelación está acorde con, o de otra manera se requiere por, cualquier ley, regulación o proceso legal aplicable;

11.4.3.2con agentes del orden o funcionarios judiciales, o terceros, si el Operador cree que las acciones suyas son inconsistentes con el presente acuerdo, o para proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad, del Operador o terceros;

11.4.3.3en conexión con, o durante procesos de negociación de, cualquier asociación, unión, o fusión legal entre la entidad del Operador y otras entidades de negocio; venta de activos del Operador; consolidación, restructuración, financiación o adquisición parcial o total de la entidad de negocio del Operador por otra entidad;

11.4.3.4cuando dicha información pueda compartirse de manera anónima y despersonalizada, o de cualquier otra manera, siempre que no sea razonablemente posible utilizarla para identificarlo a usted o a su negocio;

11.4.3.5cuando el Operador solicite compartir esa información y usted le dé su consentimiento.

11.5Usted acepta que, con el fin de cumplir con el presente acuerdo, la información que usted proporcione al Operador por cualquier vía podrá transferirse por este, para su procesamiento o almacenamiento en Cuba u otros países, algunos de los cuales pudieran tener leyes de protección de la información menos restrictivas que las de su lugar de residencia. Cuando este sea el caso, el Operador tomará las medidas que estime pertinentes para proteger su información de acuerdo con el capítulo de Privacidad contenido en el presente acuerdo.

11.6El Operador obedecerá cualquier solicitud del usuario relativa al acceso, corrección, o eliminación de la información almacenada por el Servicio, acorde a la ley aplicable. Usted acepta, sin embargo, que en algunos casos el Operador podrá retener cierta información sobre usted y su negocio como lo requiera la ley. Por ejemplo, si usted tiene deudas con el Operador, o si el Operador cree que ha cometido fraude o violado el presente acuerdo, o la ley aplicable. En esos casos, el Operador podrá tratar de resolver el asunto antes de eliminar la información.

11.7Usted acepta que, a pesar de que el Operador continuamente tomará medidas para proteger su información personal y de negocio contra accesos no autorizados, destrucción o alteración de la misma, no existen métodos de trasmisión por Internet, ni de almacenamiento de información, que sean 100% seguros. Por tanto, el Operador no garantiza la seguridad de las trasmisiones de información entre usted y el Operador, a través o no, de los componentes del Servicio, ni la seguridad de la información que se almacene.

11.8Usted, como arrendador, acepta que el Operador recabe proactivamente de los usuarios del Servicio, quejas, opiniones, sugerencias, solicitudes, y cualquier otro tipo de información de retroalimentación detallada sobre los servicios que el negocio de usted preste públicamente. Toda esta información se compartirá con usted, o con los usuarios de negocio que usted designe, para que pueda emplearse en mejorar su negocio continuamente.

11.9Usted, como arrendador, reconoce ser consciente de que el Operador podrá animar a los usuarios del Servicio, en su carácter de consumidores, a proveer, de manera privada o pública, información de retroalimentación sobre los servicios que su negocio preste. Usted reconoce y acepta que este tipo de información podría ser recabada por sitios web u otras herramientas de dominio público que formen o no parte del Servicio, o que estén o no bajo control del Operador.

12Exención de responsabilidades, limitación de responsabilidad legal e indemnización

12.1Usted acepta que hará uso del Servicio a su cuenta y riesgo. Usted acepta que el Operador proporcionará el Servicio sin garantías de ningún tipo, ya sean estas explícitas o implícitas. Usted acepta usar el Servicio sin garantías de comerciabilidad o de idoneidad para un fin específico, y de que ningún acto del Operador o de un tercero constituirá una garantía. El Operador no garantizará que arrendadores o agentes satisfagan sus necesidades de alojamiento. Ningún aviso, sugerencia, consejo, recomendación, notificación u otro tipo de información obtenida del Operador o de un tercero por cualquier vía constituirá una garantía.

12.2El Operador no será responsable legal por daños a la integridad física de una persona, indirectos, incidentales, especiales, morales, emocionales, punitivos, a la propiedad, de pérdida financiera, de pérdida de datos, por interrupción de servicios, o cualquier otro tipo de daño, que puedan surgir durante el uso del Servicio o que de alguna manera estén en conexión con el Servicio, con independencia de la negligencia del Operador, incluso cuando este haya sido avisado de la posibilidad de esos daños con anterioridad.

12.3Cuando surja una reclamación, demanda, denuncia, acusación u otra exigencia de responsabilidad legal dirigida al Operador, que haya surgido o esté en conexión con (a) algún uso que usted le haya dado al Servicio o a una parte de este; (b) la infracción o violación, por usted, de este acuerdo; (c) el uso que el Operador le haya dado a alguno de los contenidos que usted suministró a través del Servicio; (d) la violación, por parte suya, de derechos de terceros; (e) la violación, por parte suya, de alguna ley aplicable; usted acepta comprometerse con liberar de responsabilidad, sostener la inocencia, defender, indemnizar por daños y apoyar al Operador en su defensa, lo que incluirá asumir los honorarios de abogados y otros gastos jurídicos en los que el Operador se vea obligado a incurrir.

13Ley aplicable y solución de conflictos

13.1El presente acuerdo se regirá conforme a las leyes de la República de Cuba.

13.2Cualquier tipo de litigio entre el Operador y los usuarios o terceros se resolverá en los tribunales cubanos competentes.

13.3El presente acuerdo podría haberse traducido a otros idiomas. No se derivará ningún derecho de traducciones del presente acuerdo a otros idiomas. En caso de litigio sobre los contenidos e interpretaciones de la versión vigente del presente acuerdo, o inconsistencias y discrepancias entre la versión vigente en español y otras versiones, se aplicará y prevalecerá de modo conclusivo la versión vigente en español.

13.4El Operador presta los servicios de Manicato Inn, por esfuerzo privado, bajo la autorización de Trabajador por Cuenta Propia número B336561, expedida por la Dirección Municipal de Trabajo, Municipio Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba.

14Sitios web personalizados

14.1Como parte de su subscripción, un subscriptor tendrá derecho a solicitar al Operador la implementación y despliegue en la infraestructura del Servicio de un sitio web personalizado para su negocio.

14.2Los requisitos de un sitio web personalizado se acordarán entre el Operador y el subscriptor correspondiente. No obstante, será decisión del Operador qué parte de estos requisitos se satisfarán sin coste adicional para el subscriptor.

14.2.1El Operador se reservará el derecho de autorizar o no la inclusión de partes del contenido, o incorporación de funcionalidades, en un sitio web personalizado.

14.3Los sitios web personalizados cumplirán con las cláusulas del presente acuerdo relativas a la propiedad intelectual.

14.4Los sitios web personalizados satisfarán como mínimo los siguientes requisitos:

14.4.1Su diseño gráfico y de interacción se regirá por una licencia Creative Commons Attribution 3.0.

14.4.2En la página de entrada al sitio se incluirán uno o más formularios que permitirán a los usuarios hacer pedidos de alojamiento directamente al subscriptor mediante Manicato Inn.

14.4.3En los pies de todas las páginas del sitio se incluirá la nota “Website enhanced by Manicato Inn, Accommodation Service for Cuba”, con enlace a la dirección http://inn.manicato.net/.

14.5Al terminar su subscripción, un subscriptor que posea un sitio web personalizado y que haya pagado por su subscripción, tendrá derecho a obtener una copia de la versión vigente del código fuente del sitio web siempre que el código no haya sufrido cambios durante el último período de subscripción. En caso de que el código haya sufrido cambios, se le entregará la versión del código más reciente, previa al último pago realizado. En este mismo caso, si el subscriptor deseara la versión vigente, este deberá pagar el importe correspondiente a la renovación de su subscripción.

15Red Manicato

15.1Red Manicato se denomina al conjunto de subscriptores del Servicio más otros individuos u organizaciones que aportarían valor a los usuarios del Servicio, aun cuando estos individuos u organizaciones no sean subscriptores. Los miembros de la Red Manicato podrían ser, pero no necesariamente limitarse a, bares, restaurantes, proveedores de transportación, agentes de viaje, otros proveedores de servicios complementarios a los huéspedes y subscriptores.

15.2Para los no subscriptores, la membresía a la Red Manicato se obtendrá, libre de coste, a solicitud de un individuo u organización que preste legalmente servicios que puedan considerarse complementarios del Servicio, y con la aprobación del Operador.

15.3El Operador se reservará el derecho de ofrecer a los miembros de la Red Manicato que no sean subscriptores, sitios web personalizados, en las mismas condiciones que se ofrece a estos últimos, siempre que estos miembros proporcionen sus servicios, a los usuarios del Servicio, de una manera ventajosa cuando se compara con la provisión regular de los mismos servicios. Un ejemplo de ofrecer estos servicios con ventaja sería aplicando descuentos a los usuarios del Servicio.

15.4El miembro no subscriptor podrá obtener una copia de la versión vigente del código fuente de su sitio web personalizado si, al finalizar su membresía, este pagara la cantidad correspondiente a la tarifa de subscripción mínima.

15.5Cuando un miembro no subscriptor de la Red Manicato no haya pagado por su membresía, para tener derecho a obtener una copia del código fuente de su sitio web personalizado libre de coste, se requerirá de este que:

15.5.1haya terminado su membresía;

15.5.2haya formado parte de la Red por un año como mínimo;

15.5.3el código no haya sufrido cambios por un año como mínimo.



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FIN DEL ACUERDO